Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AutoAccess attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et traite celles-ci conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Formulaires de contact : prénom ou nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), entreprise ou véhicule selon le formulaire, et contenu de votre message.
• Demandes professionnelles / mise en location : nom, entreprise, e-mail, téléphone et description de votre besoin.
• Navigation : données techniques (type d'appareil, pages consultées, provenance de la visite) à des fins de mesure d'audience et de mesure publicitaire, sous réserve de votre consentement (voir Cookies).

La réservation, le paiement et le déverrouillage des véhicules s'effectuent dans l'application AutoAccess, qui dispose de ses propres conditions de traitement des données.

Finalités & bases légales

Vos données sont traitées pour : répondre à vos demandes de contact, établir des offres professionnelles, gérer les inscriptions de véhicules en location, améliorer notre site et, avec votre accord, mesurer l'efficacité de nos publicités. La base légale est votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.

Cookies

Avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite, le site utilise deux types de cookies :

• Mesure d'audience (Google Analytics) : comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer.
• Publicité (Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn) : mesurer l'efficacité de nos annonces, par exemple savoir si une visite issue d'une annonce mène à une réservation, et, le cas échéant, vous proposer des annonces AutoAccess sur ces plateformes.

Tant que vous n'avez pas accepté, aucun de ces cookies n'est déposé et les outils publicitaires ne sont pas chargés. Google Analytics peut alors recevoir des informations techniques sans cookie (type d'appareil, page consultée), qui ne permettent pas de vous identifier.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : Modifier mon choix

Partage & sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité : hébergement du site (Vercel), transmission des messages envoyés depuis nos formulaires (Formspree) et, avec votre accord, mesure d'audience et publicité (Google, Meta, TikTok, LinkedIn). Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis ; ce transfert est encadré par des garanties appropriées.

L'assistant AutoAccess, la fenêtre de discussion du site, répond à vos questions à partir des informations publiées sur ce site. Lorsqu'il fait appel à un service d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic), vos messages lui sont transmis uniquement pour générer la réponse ; Anthropic les traite pour notre compte, conformément à ses conditions commerciales, sans les utiliser pour entraîner ses modèles. AutoAccess n'enregistre pas vos messages : la conversation n'est conservée que dans votre navigateur, le temps de l'onglet. N'y saisissez pas de données sensibles (numéro de permis, pièce d'identité, données de paiement).

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables.

Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à info@autoaccess.ch. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).